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. 该情况主要查看当前办理的套餐是否赠送（包含）宽带、赠送几条免费宽带，然后观察客户现有无宽带、有几条以及是否收费。常见如下：
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. 一.活动套餐未赠送（未包含）宽带
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1 .客户无宽带，可直接办理。
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2.客户有宽带，且宽带未收费则放弃办理，若客户原宽带收费则可以办理。
. 二.活动套餐赠送（包含）1条免费宽带 .
1.客户现有1条宽带无论是否收费，都可办理，但对原宽带收费的需告知客户拨打10086结转，次月不再收费。
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2.客户现有两条宽带，若其中一条收费一条免费，则不影响可以直接办理。
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3.客户现有两条宽带全部未收费，则需要谨慎办理，可查寻客户是否开通有合家欢增送宽带，若为合家欢宽带则不影响可以办理。
. 三.活动套餐赠送（包含）2条免费宽带（直接办理） . 1.客户现有1条宽带无论是否收费，都可办理，但对原宽带收费的需告知客户拨打10086结转，次月不再收费。
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2.客户现有2条宽带无论是否收费，都可办理，但对原宽带收费的需告知客户拨打10086结转，次月不再收费。
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. 总结：当前办理的活动套餐包含的宽带数量大于或等于客户原有宽带条数的都可以办理，但对客户原宽带收费的需提醒结转。
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