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14:11 879984 反面教材过于啰嗦.mp3
19:08 265536 客户表示乱扣费、飞享套餐18元解答错误.mp3
18:22 97200 我现在多少钱回答欠佳、客户表示流量够用坐席未挽留直接放弃.mp3
19:16 516960 收到办理意向后多次询问客户是否接受.mp3
9:45 96624 服务禁忌 (2).mp3
16:51 253296 服务禁忌 (3).mp3
17:25 79776 服务禁忌.mp3
16:04 233280 活动非常划算重复多次但无亮点.mp3
18:18 434592 答非所问、未办理先提醒取消、挽留无亮点.mp3